北京城市管理学会原副会长郑勤俭认为，西城区的“接诉即办”，在决策管理与执行落实层面，都有明显成效。他表示，对于具体工作和细节问题，政府部门还可以在精细化治理上多下功夫，运用物联网、区块链等现代科技手段，充分调动全社会，参与城市共建共治共享，发挥群众的积极性和创造性。